ডেটা সুরক্ষা নীতি

a70 গোপনীয়তা নীতি

a70-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ২.৫

১. ভূমিকা

a70 (https://a70.im) বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটা সুরক্ষিত রাখি।

a70 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্টতা নেই।

a70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ভিজিটর থেকে শুরু করে নিবন্ধিত সদস্য, সকলের জন্য এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

a70 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ সংক্রান্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ন িরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) আইনি সম্মতি নিশ্চিতকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আপনি যখন a70 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটালেন, কোথায় ক্লিক করলেন — এই ব্যবহারের প্যাটার্ন আমরা রেকর্ড করি।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সেশন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • লগ ফাইলে সংযোগের সময়, ত্রুটি রিপোর্ট এবং সার্ভার অ্যাক্সেসের তথ্য থাকে।

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পাঠানো এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

a70 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা তাদের প্রোফাইলিংয়ের জন্য দেয় না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

a70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই পরিষেবার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • প্রতারণা বিরোধী সিস্টেম: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত এনক্রিপ্টেড ডেটা অ্যাক্সেস পায়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ কঠোর শর্তে চুক্তিবদ্ধ। তারা a70-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

a70 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় a70 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: a70-এর কর্মচারীরাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।

a70 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

a70 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর থেকে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড (ইমেইল, চ্যাট): ৩ বছর পর্যন্ত।
  • অ্যাক্সেস লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ২ বছর পর্যন্ত।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছর কোনো কার্যকলাপ না থাকলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৮. আপনার অধিকার

a70-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই:

তথ্য দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার পোর্টেবিলিটি অধিকার অভিযোগ করার অধিকার

বিস্তারিত:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@a70.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

a70 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সকল পরিষেবা নিষিদ্ধ করেছে। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অপরিবর্তনীয় অংশ।

  • আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অসত্য তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে দিই।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক a70 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@a70.im-এ জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

a70 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে জানার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@a70.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান পাশে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
  • জবাবের সময়সীমা: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

কেন a70 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ প্রযুক্তি a70-এ ব্যবহৃত হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

a70 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত a70-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ, তথ্য সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

a70-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English